AB SCIEX KOREA  서비스 엔지니어 - 김태영과장

 AB SCIEX KOREA  서비스 엔지니어 - 김태영차장

김태영차장은 AB SCIEX KOREA 서비스 엔지니어 팀장으로 다년간의 경험을 가지고 있으며, 자신의 임무를 잘 알고 있습니다. 고객님을 위해  본인의 일처럼 세심하고 적극적으로 일하고 있어, 고객님의 문제를 성공적으로 도와드릴 것입니다.


기기가 만족스럽게 작동하는지 확인하기 위해 고객님의 연구실을 떠난 후 연락을 드리며, 또한 제대로 결과가 나오는지 확인하기 위해  다시 연락을 드리고 있습니다.
자신의 경험을 팀원들과 공유하고, 그를 백업해줄 많은 동료들이 AB SCIEX에 있다는 것에 자부심을 가진 LC/MS 전문가입니다.

김태영차장은 서비스 엔지니어 그 이상으로, 당신이 신뢰할 수 있는 파트너입니다.
 


시스템 수리가 불가능할 경우에는 교체*를 통해 문제를 해결해드립니다.
* Fix or ReplaceTM는 품질 보증과 AB SCIEX 보상 서비스 계획에 따라 적용됩니다.

 


AB SCIEX KOREA  서비스 엔지니어 - 하재윤과장

AB SCIEX KOREA  서비스 엔지니어 - 하재윤과장

AB SCIEX는 고객 만족도, 서비스 엔지니어, 응답 시간 및 서비스 범위*에서 고객님이 1위로 뽑은 업체이며, 하재윤과장은 이를 대표하는 엔지니어 중 하나로 손꼽힙니다.

하재윤과장의 주요 목표는 LC/MS 기기가 가장 좋은 성능의 상태에서 실행 중인지 확인하는 것입니다. 기기 작동 시간 또한 그 확인 대상으로, 기기가 정지된 시간을 최소화 하기 위해 모든 방법을 동원해 문제를 빠르게 해결합니다.

수리 불가능한 문제가 발생하는 경우 Fix or ReplaceTM가 진행되며, 필요에 따라 글로벌팀의 서비스 엔지니어가 수리할 수도 있습니다.

* 최근 실시한 설문을 기반으로 함
AB SCIEX KOREA  서비스 엔지니어 - 김우현과장

AB SCIEX KOREA  서비스 엔지니어 - 김우현과장

AB SCIEX의 모든 엔지니어와 같이, 김우현과장은 엄격한 4 단계 인증 프로그램을 수료하였으며, 이는 2 년 마다 재인증을 받습니다.

고객님은 AB SCIEX 제품의 최신 버전, 수리 절차, 소프트웨어, 응용 및 기술에 대해 빠른 업데이트를 하실 수 있습니다. 이러한 고객 문의에 대한 해결책을 찾는 데 자부심을 가진 LC/MS 전문가입니다.
만약 고객님의 해결책을 찾지 못했을 경우, AB SCIEX 글로벌 서비스 네트워크 안에서 그 해결책을 찾을 수 있을 것입니다.

김우현과장은 서비스 엔지니어 그 이상으로, 고객님의 진정한 파트너이자 인증된 AB SCIEX 서비스 엔지니어입니다.
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서비스

AB SCIEX 글로벌 서비스는 로컬 서비스의 우수성을 제공하는 데 전념하고 있습니다. AB SCIEX의 공인된 LC/MS 엔지니어들은 고객 만족* 부분에서 업계 1위를 평가 받았으며, 여러분의 생산성을 극대화하기 위해 97% 시스템 가동 시간을 제공하고 있습니다. 그러나 여러분을 위한 진정한 지원은 단지 로컬 엔지니어 그 이상입니다. 당사의 글로벌 서비스 및 지원 네트워크는 전세계적으로 수천개 실험실의 신뢰할 수있는 파트너이며, 질량분석기를 넘어 우리의 서비스를 확대하고 있습니다.

* Ohriner Consulting에 의해 2011년 1월에 실시된 독립적인 조사 연구 자료

 

Phil Robinson, Ph.D.
AB SCIEX 서비스 - 'the best dollars we've ever spent'

AB SCIEX Refurbished Mass Specs Available
AB SCIEX 중고 질량분석기를 이용해보십시요.

Peak Scientific Gas Generator
지금은 여러분의 가스  공급 장치를 업그레이드 할 때입니다.